服務條款

最後更新：2026 年 4 月 20 日 · 生效日：2026 年 5 月 1 日

草稿版 · 法務審核中　本條款目前為公司內部草稿，尚待法務最終確認後正式公告；若您在本文內看到 [待填]，代表該欄位將於法務確認後補齊。本條款之解釋與拘束力以正式公告版為準。

1. 服務提供者

本服務「MAAC Go」由 Crescendo Lab Inc.（鯨靈科技股份有限公司） 提供，統一編號 [待填]，地址 [待填]。Cresclab 為中華民國國家通訊傳播委員會（NCC）登記之電信服務業者。

本服務提供台灣地區簡訊（SMS）自助發送功能，包含：

使用者須提供真實有效的 email 與手機號碼，並完成手機 OTP 驗證。禁止使用虛擬號碼、一次性 email 或代理他人註冊。單一法人實體僅得註冊一個帳號（團隊成員請使用「邀請」功能）。

使用者承諾不得使用本服務進行下列行為，違反者 Cresclab 有權立即停用帳號並配合 NCC / 警政單位調查：

本服務依 NCC 2024 年 11 月反詐新制要求，對所有外發簡訊執行自動合規檢查：

合規檢查無法繞過。Cresclab 保留對任何訊息內容之拒送權利。

新註冊帳號 24 小時內單日發送量上限為 200 則。帳號穩定使用後依使用紀錄與信用分數動態調整。異常行為（短時間大量發送、連續拒付、fraud 風險分數偏高）將自動觸發審核，審核期間帳號暫停發送。

錢包餘額自儲值日起 7 個工作日內可申請全額退款（退回原付款方式）。超過 7 日僅退未使用餘額，贈送額度（bonus / trial credit）不退。帳號遭 Cresclab 基於違反本條款停用者，已使用額度不退。

本服務採 best-effort SLA（非保證 SLA）。對因下列事由造成之服務中斷不負賠償責任：

企業方案（月量 > 5,000 則）可另議保證 SLA。

使用者個資與發送紀錄之處理依隱私權政策辦理。

本條款之解釋與適用以中華民國法律為準據法。如有爭議，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

Cresclab 得隨時修訂本條款，重大變更將於生效 30 日前以 email 通知使用者。使用者繼續使用視為同意修訂版。